Биография
Книга
Тренинги и выступления
Модерация
Курсы
Контакты
Биография
Книга
Тренинги и выступления
Модерация
Курсы
Контакты
ШАБЛОННОЕ
МЫШЛЕНИЕ и
НАВЕШИВАНИЕ
ЯРЛЫКОВ
Связаться
Разбираем когнитивные искажения (предвзятости)
и как бороться с ними, управляя командой

Форматы: Тренинг
Продолжительность: 1 день
Этот тренинг подходит для руководителей, которые сталкиваются с тем, что сотрудники отдельных подразделений мыслят шаблонно, навешивают ярлыки и, как результат, не столько сотрудничают, сколько противодействуют или избегают друг друга.

Примеры из моей практики:

  • «Эти продакты вообще не понимают, как работать с клиентами...»
  • «Эти продавцы не разбираются в продуктах, им лишь что-нибудь продать...»
  • «Эти ребята из бэк-офиса не понимают, что всю выручку в компанию приносим именно мы...»
ЧТО ДЕЛАЕМ
Разбираем 8 типов предвзятостей (types of social bias)
Учимся определять тип, выделяем наиболее частые – решаем несколько межличностных кейсов.
Учимся определять и управлять следующими типами предвзятости

ПРЕДВЗЯТОСТЬ ПО СХОДСТВУ (affinity bias)
ПРЕДВЗЯТОСТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ (confirmation bias)
АТРИБУЦИЯ ПРЕДВЗЯТОСТИ (attribution bias)
ПРЕДВЗЯТОСТЬ АВТОРИТЕТА (authority bias)
ЭФФЕКТ ОРЕОЛА (the halo effect)
ЭФФЕКТ РОГА (the horn effect)
Учимся преодолевать предвзятость путем применения 4 законов формальной логики
Используем четкую логическую аргументацию в обратной связи/помощи сотрудникам, которым нужно избавиться от ярлыков при общении с коллегами.
Научились идентифицировать «ловушки» в межличностном взаимодействии: вижу – понимаю – избегаю – меняю поведение.
Научились аргументировать, почему та или иная предвзятость неконструктивна.
Инструмент: карта social bias с примерами и рекомендациями для руководителей.
В РЕЗУЛЬТАТЕ
Как проходит тренинг
Мини-лекции
1
Связаться
2
Решение кейсов
3
Просмотр видео-примеров
4
Обсуждение
5
Работа в мини-группах
Стоимость участия
по запросу
ДРУГИЕ тренинги и выступления
Made on
Tilda