Иерусалим – Бишкек – Ош
Весна 2003
СЛЕЖКА В ГОРОДЕ ОШ
Не играйте в игры с более опытными предпринимателями на их территории!
Я работал в представительстве американской компании Net2Phone в Иерусалиме. Отвечал за каналы продаж в Восточной Европе, России и СНГ. Так случилось, что к 2003 году Кыргызстан стал для нас основным рынком в Средней Азии по продвижению услуг IP-телефонии.

«Кыргызтелеком» – национальный оператор связи, как раз запустил масштабный проект по модернизации всех телефонных станций страны, расширяя покрытие основных городов широкополосным интернетом. Этот проект для правительства Кыргызстана реализовывала китайская компания HUAWEI. Работали китайцы очень быстро, интернет-покрытие росло каждую неделю, а тарифы на международную связь оставались непомерно высокими.

Мне нужно было срочно разворачивать дилерскую сеть в двух самых крупных городах – Бишкек и Ош, пока российские операторы IP-телефонии не заполонили рынок своими интернет-звонилками.

Бишкек

В Бишкеке я не знал никого. Начал ходить по интернет-кафе и разговаривать с владельцами. На второй день познакомился с Эмирбеком – предпринимателем, уроженцем Бишкека. У Эмирбека была сеть интернет-кафе и – о, чудо! – как раз в эти дни он должен был получить лицензию на право предоставлять услуги телефонной связи через интернет.

Я сразу зацепился за своего нового знакомого, так как четко понимал, что получение такой лицензии означало бы наличие серьезных связей не только в Кыргызтелекоме, но и в правительстве.

Мы быстро заключили первую сделку, в интернет-кафе Эмирбека появились переговорные пункты. Бизнес пошел. Уже через несколько недель почти все интернет-кафе Бишкека стали нашими дилерами.

Израильтяне говорят "не клади все яйца в одну корзину", а американцы сказали бы "always leave your options open". Поэтому когда Эмирбек начал со мной переговоры об эксклюзиве на весь Кыргызстан, мой американо-израильский босс Ури оказался категорически против. Он сказал, что готов пойти на эксклюзивный договор, только если Эмирбек возьмет на себя жесткие обязательства и даст гарантии по закупаемым объемам трафика. Эмирбек брыкался, торговался с присущим ему восточным темпераментом и шантажом, понимая, что в Бишкеке нам без него никуда, так как все кафе и так под ним, да и лицензия есть только у него.

«Эксклюзива не будет», – сказал я Эмирбеку. И поехал в город Ош искать еще одного партнера.

Ош

Ош, второй по величине город в стране, находится на самом юге страны на границе с Узбекистаном. Он оказался для меня идеальным местом. Здесь было несколько крупных вещевых рынков, на которых работали студенты из Пакистана, Вьетнама и Китая. Все они хотели часто и дешево звонить домой.
В столовой Ошского Технологического Университета я познакомился с пятикурсником Масудом, студентом из Пакистана, который прекрасно говорил по-английски и почти ничего не понимал ни по-русски, ни по-кыргызски. Как он учился, было совершенно непонятно.

Тем не менее, я предложил Масуду стать моим реселлером в Оше. Знание английского позволяло ему свободно общаться с моей службой техподдержки. К тому же, я понимал, что китайцы и вьетнамцы могут не захотеть покупать друг у друга телефонные карты, а с парнем из Пакистана скорее всего поладят.

Мы ударили по рукам и подписали в библиотеке университета двухстраничный дилерский договор. Я провел для Масуда тренинг, выдал ему тестовые коды доступа к нашей платформе, научил отправлять переводы на счет компании в США.

Мы решили, что Масуд организует первый переговорный пункт в своей общаге, а через неделю приедет мой технарь из Москвы с серверами для установки переговорных пунктов на двух вещевых рынках.

Я был доволен – у меня появился противовес против Эмирбека, скоро Кыргызстан можно будет «закрыть» двумя дистрибьютерами в двух главных городах страны. Я купил несколько бутылок кумыса и улетел домой в Иерусалим.

Стоит сказать, что за всю неделю моего пребывания в городе Ош меня не покидало чувство, что за мной следят. Странно было, что пара одних и тех же лиц мелькала то тут, то там. Но я не придал значения этим ощущениям, ведь мне нужно было все построить в Кыргызстане и идти в следующую страну. Я был нацелен на результат.

Слежка в городе Ош

Через несколько дней позвонил радостный Масуд и сообщил, что шесть представителей различных диаспор готовы стать его дилерами, и что им тоже нужны сервера. Продажи есть продажи – мы договорились об однодневном тренинге для всех новых дилеров с участием моего технаря из Москвы, я взял несколько серверов и опять полетел в Кыргызстан.

Утро следующего дня. Я спускаюсь в гостиничный ресторан. За столом сидят Масуд, шесть сильно неместных ребят напряженными лицами и… Эмирбек!!!

Слежка оказалось реальной! Эмирбек был в курсе всех моих телодвижений...

Тяжелый разговор, угрозы переключить весь бизнес на платформы наших конкурентов, совершенно запуганные иностранные студенты, работающие нелегально, и я – сконфуженный региональный директор по продажам из Израиля.

Через месяц Эмирбек получил эксклюзив на своих условиях. Все дилеры в городе Ош теперь работали «под ним». Продажи шли прекрасно, Кыргызстан стал для меня страной номер один в Средней Азии.

Мы проработали с Эмирбеком два года, пока у нас с ним не произошел еще один случай. Но это уже другая история...


МОРАЛЬ
Не играйте в игры с более опытными предпринимателями на их территории!
ЕЩË SALES-БАЙКИ
Made on
Tilda