Тель-Авив – Ростов-на-Дону
Осень 2004
ПОДОЖДИ ДЕНЕК, И ВСЕ БУДЕТ ОК или КАК КОНКУРЕНТОВ В КУТУЗКУ САЖАЛИ
Административный ресурс + креатив = хорошие продажи!
В первой половине нулевых годов одним из лучших способов продаж услуг IP-телефонии в регионах России были так называемые карточные платформы. Именно такую карточную платформу я недавно продал новому дилеру в Ростове-на-Дону.
По сути она представляла собой специальный сервер, к которому подключены и обычные телефонные линии, и широкополосный интернет. Пользователь покупал карту, активировал ее и мог звонить в любую точку мира.

С ростовской платформы звонки совершались исключительно в Китай и Вьетнам, что означало, что мой новый дилер продает карты соответствующим диаспорам в своем городе.

Работа с диаспорами по всему региону – особенно с вьетнамской – была для меня ключевой задачей. Звонки во Вьетнам стоили дорого, на них была очень неплохая наценка, и мне было важно понять, что мои ростовчане такое делают, что их объемы трафика во Вьетнам удваиваются каждый месяц.
В ростовских цифрах был еще один любопытный момент – динамика трафика. Раз в 2-3 недели он практически полностью прекращался, а через пару дней опять появлялся и начинал быстро расти. Потом снова тоже самое... Такое бывало с дилерами, которые не успевали вовремя перевести деньги на наш американский счет, или испытывали какие-то технические проблемы. Но у Станислава ни финансовых, ни технических проблем не было; он лишь каждый раз говорил мне: «Сейчас, сейчас, подожди денек-другой, и все будет ок».

В общем, нужно было слетать в Ростов.

Ростов

Я прилетел поздно вечером. Остановился у Станислава в доме на улице Ленина. Меня накормили ужином и уложили спать. Наутро, сразу поле завтрака, мы поехали в центр города – к партнеру Станислава. Этой встречи я тоже ждал – всякий раз, когда мы говорили по телефону, Станислав загадочно произносил: «нужно спросить моего партнера» или «не знаю, как к этому отнесется мой партнер». Я знал о наличии какого-то партнера, но кто он мне было неизвестно.

Мы подъехали к зданию Управления МВД, поднялись на последний этаж. Партнером Станислава оказался один из главных милиционеров Ростова-на-Дону.

Многое начинало становиться понятным. Мы познакомились, обсудили угрозу проникновения террористов в центр страны, и то, что южными воротами страны является как раз Ростов-на-Дону. Выпили водки «Калашников». Сфотографировались. Снова выпили. Обнялись. В общем, все по-людски.

Из красивого белого здания Управления МВД отправились смотреть «точки» – так мои ростовчане называли вещевые рынки, где они продавали телефонные карты представителям диаспор. У входа на один из рынков был пункт милиции, куда мы и завернули. "Что-то много милиции на сегодня" подумал я, когда Станислав стал там со всеми здороваться. «Вон, смотри, конкуренты сидят, блин», – бросил мне он, мотнув головой в сторону обезьянника. За решеткой тосковали несколько молодых вьетнамцев.
Я вдруг понял причину перепадов в ростовском трафике! Эти ребята торговали на рынке телефонными картами наших конкурентов. Их сцапали и посадили в кутузку. Как и предыдущих. Как, вероятно, и следующих. И повторялось это в течение пары дней каждые две-три недели. Когда проданные конкурентами карты заканчивались, клиенты вновь шли к «официальным» поставщикам...

Мы работали со Станиславом вплоть до моего перехода в следующую компанию. Неплохо заработали и хорошо общались. Но всякий раз, видя нули в отчетах о трафике из Ростова, я знал, что кого-то посадили в кутузку.
МОРАЛЬ
Административный ресурс + креатив = хорошие продажи! ☺
ЕЩË SALES-БАЙКИ
Made on
Tilda